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Domande Frequenti

Registrazione e Account

Come registro un conto?

Clicca sul pulsante ISCRIVITI nella parte superiore della pagina. Compila il modulo di registrazione e clicca su Registrazione. Un'email di benvenuto con un link di verifica per attivare il tuo account verrà inviata all'indirizzo email che hai inserito.

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Ho dimenticato la password e non riesco ad accedere. Cosa devo fare?

Clicca su 'Hai dimenticato la password?'accanto ad "Accedi" nella parte superiore della pagina, inserisci la tua email e ti invieremo le istruzioni per reimpostare la password.

Tutti possono giocare a SpinFever con soldi veri?
Per poter giocare con soldi veri devi avere almeno 18 anni. Per giocare in modalità Divertimento non ci sono limiti di età. Nel nostro Casinò, però, ci sono restrizioni per alcuni Paesi. Per conoscerli, leggi il punto 2.4 dei Termini e Condizioni. Tieni presente che in alcuni Paesi è illegale giocare online. È tua responsabilità conoscere e rispettare le leggi relative alle scommesse che si applicano nel tuo Paese (o Stato). Il Casinò non può garantire l'elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica sui Paesi Soggetti a Restrizioni.

Depositi e Prelievi

Come si effettua un deposito?
Ci sono diverse opzioni per effettuare un deposito. Ad esempio, puoi trasferire denaro con la tua carta di credito o di debito, Neteller o Skrill. Per vedere l'elenco completo delle opzioni disponibili, consulta la pagina Metodi di Pagamento. Per effettuare un deposito, clicca sul pulsante "Deposita" nell'angolo in alto a destra della pagina e segui le istruzioni. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie sui metodi di deposito disponibili nella pagina 'Metodi di Pagamento'.
Come faccio a sapere se il denaro depositato è stato accreditato sul mio conto?
Una volta effettuato un trasferimento, il denaro apparirà immediatamente nel Saldo del tuo Conto.
Come posso prelevare denaro dal mio conto?

Per prelevare il denaro disponibile, premi il pulsante Preleva nell'angolo in alto a destra della pagina. Il tuo denaro può essere prelevato sulla tua carta di credito/debito, in un portafoglio elettronico, o in una qualsiasi altra opzione disponibile nel tuo Paese. Per vedere l'elenco completo delle opzioni disponibili, consulta la pagina 'Metodi di Pagamento'.

Ricorda che non è necessario prelevare denaro alla fine di ogni sessione di gioco. Sarà conservato sul tuo conto e sarà disponibile per le sessioni di gioco successive. Per saperne di più sulla nostra politica su prelievi e rimborsi, consulta la pagina 'Termini e Condizioni'.

Sto cercando di depositare denaro ma il sistema non me lo consente. Perché?

SpinFever accetta solo giocatori provenienti da giurisdizioni in cui il gioco online con denaro reale non è vietato dalla legge. L'impossibilità di depositare denaro sul tuo conto potrebbe essere causata dal fatto che la giurisdizione del tuo Paese di residenza ha una regolamentazione interna contro il gioco online.

Giochi

Alcuni giochi sono rallentati o vanno a scatti. Perché?

La velocità dei giochi dipende esclusivamente dalla connessione Internet. Poiché i nostri giochi richiedono uno scambio costante di dati, è necessaria una connessione a Internet veloce e stabile. Ti consigliamo di limitare il numero di applicazioni in esecuzione sul tuo computer contemporaneamente ai giochi nel nostro Casinò per migliorare le prestazioni dei giochi.

Posso giocare sul mio dispositivo mobile?

Sì, i nostri giochi sono compatibili con i dispositivi mobili. Ti basta aprire www.spinfever.com e lanciare qualsiasi gioco visualizzato sulla home page del Casinò!

Ho un problema a giocare ai vostri giochi sul mio dispositivo mobile.

Il problema potrebbe presentarsi perché stai utilizzando un vecchio modello di dispositivo mobile non supportato dai nostri giochi. Contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [email protected] con i dettagli sul modello del dispositivo mobile, sul sistema operativo e sul browser che stai utilizzando e verificheremo eventuali problemi.

Come posso essere sicuro che la percentuale di pagamento nei vostri giochi sia equa?

Il Casinò si basa sul software certificato da Itech Labs, un laboratorio di test australiano conforme a ISO/IEC 17025 per i sistemi di gioco online. Ciò significa che l'RNG (Generatore di Numeri Casuali) è conforme ai requisiti del settore e tutti i risultati che ottieni durante il tuo gioco (i rulli nelle slot e le carte distribuite nei giochi di carte) sono casuali. Anche i pagamenti per tutti i giochi seguono lo standard per il settore e sono compresi tra il 95% e il 98%.

Cosa succede se la mia connessione a Internet viene interrotta?

Se la connessione Internet viene interrotta, dopo il ripristino della connessione, sarai in grado di riprendere il gioco dal punto in cui il gioco si è interrotto. Fanno eccezione i giochi multiplayer in cui anche altri giocatori partecipano al gioco.

Offerte Promozionali

Come richiedo il Bonus di Benvenuto?

Per richiedere il tuo Bonus di Benvenuto, registra un account su www.spinfever.com ed effettua semplicemente un deposito di almeno 20 $/€. Una volta effettuato il pagamento, il bonus verrà immediatamente accreditato sul tuo conto.

Posso prelevare il mio bonus?

Sì, puoi prelevare il tuo bonus ma solo dopo che il requisito di scommessa del bonus viene soddisfatto. In caso di richiesta di prelievo senza il raggiungimento dei requisiti necessari di scommessa, il bonus e le vincite saranno annullati. Per vedere i requisiti di scommessa di un particolare bonus, visita la pagina 'Termini e Condizioni dei Bonus'.

Dove posso vedere i miei bonus?

Dopo aver effettuato un deposito che soddisfa le condizioni di un particolare bonus, il bonus corrispondente verrà automaticamente accreditato sul tuo saldo. Per vedere tutti i bonus, accedi al sito e clicca sulla scheda "I Miei Bonus" nella sezione "Il Mio Account". I bonus sono mostrati anche in una colonna separata nella sezione "Il Mio Saldo" nella sezione "Il Mio Account".

Privacy e Sicurezza

In che modo SpinFever protegge la mia privacy?

SpinFever utilizza la tecnologia SSL e le più recenti tecniche antifrode per garantire la piena sicurezza finanziaria dei giocatori. Quindi, pagando con la tua carta di credito, puoi avere certezza al 100% che le transazioni siano sicure. Manteniamo private le tue informazioni personali e le utilizziamo solo allo scopo di fornirti i servizi di gioco. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina 'Informativa sulla Privacy'

Voglio registrarmi come affiliato a SpinFever. In che modo posso farlo?

Devi seguire la procedura di registrazione standard e accedere. Quindi, cliccare sul pulsante "Il Mio Account" nella parte superiore della pagina e scegliere la scheda "Affiliati". Poi, clicca su "Crea Link di Affiliazione" e compila i campi richiesti. Ogni affiliato può impostare più "Profili Affiliato". Per ogni Profilo Affiliato creato, il sistema assegnerà automaticamente un nuovo link URL univoco che l'affiliato può utilizzare per la promozione. Questo link può essere utilizzato così com'è o inserito in un Banner di Affiliato. Per ulteriori informazioni sulle condizioni del nostro programma di affiliazione, inviaci un'email all'indirizzo [email protected].

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